Die geldwäscherechtliche Identitätsfeststellung eines Kunden ist einer der häufigsten Prozesse, der bislang an die Ausweisprüfung durch einen Mitarbeiter gebunden war. Mit dem eID-Service der S-Markt & Mehrwert gibt es ein neues, automatisiertes Verfahren zur Selbstidentifikation durch den Kunden.

Kommunen Öffentliche Lösungen für Sparkassen nutzbar machen

Kundenzufriedeneit Bei Mehrwerten ist deutlich mehr drin

Geschäftszahlen 2020 Großer Schub für digitale Angebote

Seit Mitte Februar 2021 steht allen Sparkassen der OSPlus-neo-Prozess „S-Privatkredit Plus“ zur Verfügung.

Kampagne – Geld fürs Leben Orientiert mehr auf Abschluss: Digitalkampagne zu Konsumentenkrediten

Innovativer Service Einfach gut

OSPlus-Release 20.1 Besser, einfacher, intuitiver

Der Chatbot Linda ist bei mehr als 130 Sparkassen im Einsatz und hat schon vielen Sparkassenkunden Auskünfte gegeben. Jetzt wird der Chatbot um bankfachlich relevante Prozesse erweitert.

1 Voraus Chatbot Linda goes FI-Chat-Plattform

Sprachassistenten Wie Linda & Co die Sparkassenwelt erobern

Coronakrise Chatbot Linda entlastet

Andreas Schelling steht seit Jahresbeginn an der Spitze der Finanz Informatik. Obwohl er seit fast 30 Jahren bei der FI und ihren Vorgängerunternehmen arbeitet, gibt es für Schelling kein „weiter so“. Er möchte den zentralen IT-Dienstleiter der Sparkassen-Finanzgruppe grundlegend weiterentwickeln.

Finanz Informatik Rechnen, bündeln, schneller werden

1 Voraus FI-Connect-Digital – Neues Digitalformat der Finanz Informatik

Data Analytics / Fragen an... Datenwelten verbinden – Kunden überzeugen

Täglich werden um die 3000 Firmenbekanntmachungen in deutschen Registern veröffentlicht. Ein automatisierter Abruf und Abgleich mit Bestandsdaten der Sparkassen spart Zeit, verbessert die Datenqualität und den Kundenservice. Die Haspa zeigt, wie es geht.

Robotic-Process-Automation Automatisieren: Ja, aber sicher!

S-Servicepartner Digitale Auskünfte in Echtzeit

Automatisierung Aufwand sparen, Kosten senken

Über Telefon, Chat und Videokonferenzen ist es für Sparkassen auch unter Coronabedingungen einfach, ihre Kunden zu bedienen. Welche Erfahrungen die Sparkasse Freyung-Grafenau mit der Beratung per Skype gesammelt hat.

Archivierung Mit dem Tablet ins OSPlus-Archiv

Firmenkundenportal Countdown für den Roll-out

Automatisierung Aufwand sparen, Kosten senken

Dokumente mobil scannen, sicher in die Sparkasse übertragen und direkt im OSPlus-Archiv ablegen: Die Kreissparkasse Limburg hat eine Anwendung für ihre Berater entwickelt, die im Vertrieb I-Pads nutzen. Andreas Hübl aus der Organisationsentwicklung berichtet.

OSPlus-Release 20.1 Besser, einfacher, intuitiver

OSPlus Intelligente Prozesse

Neuer OSPlus-neo Baustein Einfach – selbsterklärend – multikanalfähig

Digitale Services gibt es bisher vor allem für Privatkunden, doch jetzt sind die Unternehmer dran: Sie können künftig digital selbst komplexe Geschäfte abwickeln – und sogar Rechte verwalten.

Firmenkundenportal Zentrale Plattform für das Firmenkundengeschäft

BBL im Gespräch: Firmenkundenportal Sparkassen müssen Chancen nutzen

Finanzplattform / Interview Großer Service für kleine Firmen

Kundennähe / 5 Stellschrauben Jederzeit erreichbar sein

Die Finanz Informatik stellt Neuerungen und Weiterentwicklungen in der Gesamtbanklösung OSPlus zur Verfügung. Ein Schwerpunkt liegt auf dem Multikanalvertrieb.

LBS-Bayern Alle Landesbausparkassen verwenden OSPlus

Geschäftskunden / Versicherungsvertrieb Gewerbeschutz unter OSPlus-neo

Umsetzung der Steuersenkung OSPlus in kürzester Zeit fit gemacht

Informationen, Services, Angebote und OSPlus-neo-Prozesse für gewerbliche Kunden: All das bietet das Firmenkundenportal (FKP) und wird damit zur zentralen Plattform für das Firmenkundengeschäft.

OSPlus-neo Die neuen OSPlus-neo-Prozesse