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Digitale Beratungscenter
Dauerhaft positives Kundenerlebnis generieren
40 Prozent der Sparkassen unterhalten Kundenservice-Center (KSC), zehn Prozent Businesscenter (BC). Das geht aus DSGV-Zahlen hervor. Mit der richtigen Strategie lassen sich diese Quoten aber deutlich steigern.

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15. Januar 2020