Vertrieb | Beratung Wie zwei zueinander finden SPARKASSE Managermagazin Mitarbeiter von Kreditinstituten sind immer weniger bereit, nach Feierabend oder in den Ferien geschäftlich erreichbar zu sein. Dabei ist 24/7 die Formel vieler digital-affiner ...
Kommunikation | In eigener Sache - Leserumfrage Machen Sie uns noch besser! DSZ Bei den Sparkassen steht der Kunde im Mittelpunkt - bei der SparkassenZeitung der Leser. Und Ihre Meinung ist gefragt.
© dpa Politik "Sparen ist kein Selbstzweck" Mehr öffentliche Investitionen fordert DSGV-Präsident Helmut Schleweis angesichts der sich abschwächenden Wirtschaftsentwicklung von der Bundesregierung
© dpa Betrieb & Banksteuerung | PSD2 Bafin setzt Frist bis 2020 Zahlungsdienstleister dürfen Online-Kreditkartenzahlungen bis Ende 2020 auch ohne starke Kundenauthentifizierung ausführen.
© dpa Kommunikation | Sportförderung Beifall vom Nachwuchs für die Spitze DSZ Die Jahresbesten der Eliteschulen des Sports trafen sich auf Einladung der Sparkassen-Finanzgruppe zum dreitägigen Workshop. Ein Thema unter anderen: die Pflege des eigenen ...
© Sparkasse Arbeit & Leben | Austausch Alles Gute liegt außerhalb der Komfortzone DSZ Die Sparkasse Chemnitz hatte zwei Monate lang eine junge Inderin zu Gast. Praktikantin Simran Padhi und Vorstandschef Michael Kreuzkamp sprechen im Interview über Toleranz, ...
© dpa Arbeit & Leben | Was machen . . . Nils Andresen und Pascal Schwarzmeier? Kundenkontakt mit Pac-Man DSZ Wenn sich Pascal Schwarzmeier und Nils Andresen auf den nächsten Sparkassen-Event vorbereiten, werden schon mal Videokonsolen angeschlossen, Joysticks ausprobiert und probeweise ...
© Rido/shutterstock Arbeit & Leben | BBL-Reloaded: Finanzpsychologie Jenseits von Zahlen und Fakten BBL Betriebswirtschaftliche Blätter Emotionen, Charisma oder Ehrlichkeit spielen bei Kundenentscheidungen oft eine größere Rolle als harte Fakten. Psychologische Erkenntnisse fließen deshalb immer stärker in ...
© DSV Betrieb & Banksteuerung | Sprachdialogsystem / Mit Hörproben Elektronischer Helfer entlastet Berater DSZ Ein neuartiger Voice Bot führt den Sparkassenkunden durch Service- und Beratungsprozesse.
© DSGV Politik | Europa Schleweis begrüßt Brexit-Abkommen DSZ Die Einigung sei eine gute Nachricht, die Rechtssicherheit bringen könne, sagte DSGV-Präsident Helmut Schleweis. Auch andere Branchenvertreter zeigen sich erleichtert.
